Условия обслуживания

1. С чем вы соглашаетесь. Эти условия действуют, когда вы пользуетесь eSIM Eagle или покупаете у нас eSIM. Продолжая, вы принимаете их. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.

2. Что мы продаём. Мы продаём предоплаченные туристические тарифы eSIM. До покупки показываются объём данных, страны, поддерживаемые сети, срок действия, способ активации, наличие звонков или SMS и ограничения добросовестного использования. Связь предоставляют поставщики и местные операторы; мы сами не управляем сетями.

3. Правила поставщика. Сторонние поставщики связи могут устанавливать собственные правила сервиса, допустимого и добросовестного использования. Эти правила также относятся к вашему использованию связи, когда они применимы к тарифу. Покупка всё равно совершается у нас, а к заказу применяются наши цены и правила возврата.

4. Ваше устройство и установка. До покупки убедитесь, что устройство поддерживает eSIM и разблокировано для всех операторов. Для установки нужен интернет. Следуйте инструкциям по выбору линии, APN и роумингу данных. Тариф может начаться при установке, первом подключении к сети или первом использовании данных; проверьте детали до установки.

5. Доставка, срок действия и данные. После успешной оплаты и подготовки мы отправляем QR-код и данные активации по эл. почте и показываем их на странице заказа. Установите eSIM до указанного срока. Остаток данных сгорает при завершении тарифа и не переносится. Пополнение работает только если оно доступно для конкретной eSIM.

6. Безлимитные тарифы и добросовестное использование. «Безлимитный» означает отсутствие фиксированного общего лимита данных, но не всегда безлимитную высокую скорость. Суточный объём на высокой скорости, скорость после ограничения и период сброса указаны в тарифе. Операторы также могут снижать скорость при высокой нагрузке. Не пытайтесь обходить эти ограничения.

7. Пользуйтесь сервисом добросовестно. Тарифы предназначены для личного и законного использования. Нельзя перепродавать или коммерчески передавать eSIM, совершать мошенничество, рассылать спам или массовые сообщения, использовать SIM-фермы или автономные системы, размещать серверы, перегружать сеть, распространять вредоносное ПО, обходить защиту, анализировать наши системы или собирать данные сайта без разрешения.

8. Возврат и проблемы услуги. Наша Политика возврата объясняет, когда возможен возврат. Если мы не можем доставить eSIM, заказ возвращается автоматически. Сообщите о проблеме в период действия тарифа и в течение 30 дней после её возникновения и выполните шаги диагностики. Доставленная eSIM обычно не возвращается только потому, что вы передумали. Обязательные права потребителя сохраняются.

9. Блокировка и ограничения сети. Мы или поставщик можем ограничить или остановить сервис при мошенничестве, незаконном использовании, угрозе безопасности, вредной или необычно высокой нагрузке либо нарушении условий. Возврат за ваше нарушение не положен, если закон не требует иного. Покрытие и скорость зависят от оператора, места, устройства, нагрузки, работ и сбоев; непрерывная связь не гарантируется.

10. Ответственность, конфиденциальность и изменения. Мы не возмещаем косвенные убытки и стоимость альтернативной связи; где закон разрешает, наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за затронутую услугу. Мы не исключаем права или ответственность, которые нельзя исключить по закону. О данных читайте в нашей Политика конфиденциальности. Мы можем обновлять условия и опубликуем важные изменения здесь. Вопросы: Контактный адрес.

Последнее обновление: 14 августа 2026 г.