Comment installer votre eSIM

Environ deux minutes. Installez-la tant que vous avez internet (avant de décoller, c'est parfait).

Option A — Scanner le QR code

  1. Ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM
  2. Choisissez Utiliser un QR code et scannez le code de votre e-mail ou page de confirmation
  3. Touchez Continuer et attendez « Configuration cellulaire terminée »
  4. Nommez-la (p. ex. « Voyage ») et gardez votre ligne principale par défaut pour les appels/SMS
  5. Réglez Données cellulaires sur la nouvelle eSIM à votre arrivée — et activez Données en itinérance pour elle

Option B — Saisie manuelle

  1. Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM → Saisir les détails manuellement
  2. Collez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre page de confirmation

Option A — Scanner le QR code

  1. Ouvrez Paramètres → Réseau et internet → SIM → Ajouter une eSIM (la formulation varie selon la marque)
  2. Choisissez Scanner le QR code et scannez le code de votre e-mail ou page de confirmation
  3. Confirmez le téléchargement et l'activation
  4. À votre arrivée : sélectionnez l'eSIM pour les données mobiles et activez l'itinérance pour elle

Option B — Saisie manuelle

  1. Sur l'écran Ajouter une eSIM, choisissez Besoin d'aide ? / Saisir manuellement
  2. Collez le code d'activation (il contient l'adresse SM-DP+)

Dépannage

Pas de signal après l'atterrissage

Assurez-vous que l'eSIM de voyage est sélectionnée pour les données mobiles ET que l'itinérance des données est activée pour elle. Puis activez/désactivez le mode avion une fois.

Connecté mais pas d'internet

Vérifiez les paramètres APN envoyés avec votre forfait ; la plupart se configurent automatiquement, mais certains Android nécessitent une saisie manuelle de l'APN.

Le QR code ne se scanne pas

Utilisez la saisie manuelle (Option B) — copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation depuis votre page de confirmation.

« Impossible d'ajouter l'eSIM »

Chaque eSIM ne s'installe qu'une seule fois. Si vous l'avez retirée après l'installation, contactez l'assistance — et vérifiez que votre téléphone est déverrouillé.