Política de privacidad

Qué recopilamos. Tu dirección de correo (para entregar la eSIM), los datos del pedido y —si creas una cuenta— tu nombre y credenciales de acceso. Los datos de pago los procesa Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. También registramos los clics en los botones de instalación para iPhone y Android, con la eSIM, el usuario identificado, la plataforma y la hora, para revisar solicitudes de crédito. Un clic no demuestra instalación; no registramos escaneos QR ni entradas manuales.

Para qué lo usamos. Entregar y gestionar tu eSIM, enviar notificaciones del servicio (entrega, datos bajos, caducidad) y prevenir fraudes. No vendemos tus datos.

Datos de uso. Conservamos totales diarios agregados de consumo de nuestros socios de red para mostrar los datos restantes, realizar recargas automáticas, mejorar futuras recomendaciones y entender el consumo general durante los viajes. No recibimos tu historial de navegación ni las páginas web o aplicaciones que utilizas.

Analítica del sitio web. Con tu consentimiento, usamos PostHog Cloud EU para medir las visitas y el recorrido desde ver el destino y elegir un plan hasta el pago, la entrega, la activación y los reembolsos. Recopilamos las URL visitadas, información del dispositivo y navegador, un identificador anónimo y los eventos del embudo que generas; la grabación de sesiones está desactivada. PostHog trata estos datos por cuenta nuestra. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de este sitio en tu navegador. También usamos Microsoft Clarity para comprender los clics y el desplazamiento mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones, con el contenido de la página oculto. Microsoft procesa datos de uso y cookies para este fin. Consulta la Declaración de privacidad de Microsoft.

Conservación. Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo necesario por motivos contables. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil; los datos personales asociados se eliminan.

Última actualización: octubre 2026