كيفية تثبيت بطاقة eSIM الخاصة بك
يستغرق نحو دقيقتين. ثبّتها بينما لا يزال لديك إنترنت (قبل السفر مثالي).
الخيار أ — امسح رمز QR
- افتح الإعدادات ← الاتصال الخلوي (خدمة الجوال) ← إضافة eSIM
- اختر استخدام رمز QR وامسح الرمز من بريدك الإلكتروني أو صفحة التأكيد
- انقر على متابعة وانتظر «اكتمل إعداد الاتصال الخلوي»
- سمّها (مثلاً «السفر») واترك خطك الرئيسي افتراضياً للمكالمات/الرسائل النصية
- عيّن بيانات الجوال إلى بطاقة eSIM الجديدة عند وصولك — وفعّل تجوال البيانات لها
الخيار ب — الإدخال اليدوي
- الإعدادات ← الاتصال الخلوي ← إضافة eSIM ← إدخال التفاصيل يدوياً
- الصق عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من صفحة التأكيد الخاصة بك
الخيار أ — امسح رمز QR
- افتح الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← إضافة eSIM (تختلف الصياغة حسب العلامة التجارية)
- اختر مسح رمز QR وامسح الرمز من بريدك الإلكتروني أو صفحة التأكيد
- أكّد التنزيل والتفعيل
- عند وصولك: اختر بطاقة eSIM لـ بيانات الجوال وفعّل التجوال لها
الخيار ب — الإدخال اليدوي
- في شاشة إضافة eSIM اختر هل تحتاج مساعدة؟ / أدخله يدوياً
- الصق رمز التفعيل (يحتوي على عنوان SM-DP+)
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لا توجد إشارة بعد الوصول
تأكّد من تحديد بطاقة eSIM للسفر لبيانات الجوال وأن تجوال البيانات مفعّل لها. ثم فعّل وضع الطيران وأطفئه مرة واحدة.
متصل ولكن لا يوجد إنترنت
تحقّق من إعدادات APN المرسلة مع باقتك؛ تُضبط معظم الباقات تلقائياً، لكن بعض هواتف Android تحتاج إلى إدخال APN يدوياً.
لا يُمسح رمز QR
استخدم الإدخال اليدوي (الخيار ب) — انسخ عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من صفحة التأكيد الخاصة بك.
«لا يمكن إضافة eSIM»
تُثبَّت كل بطاقة eSIM مرة واحدة فقط. إذا أزلتها بعد التثبيت، فتواصل مع الدعم — وتحقّق من أن هاتفك غير مقفل من المشغّل.