सेवा की शर्तें

1. आप किस बात से सहमत हैं। जब आप eSIM Eagle का उपयोग करते हैं या हमसे eSIM खरीदते हैं, तब ये शर्तें लागू होती हैं। आगे बढ़कर आप इन्हें स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

2. हम क्या बेचते हैं। हम प्रीपेड यात्रा eSIM प्लान बेचते हैं। खरीद से पहले डेटा, गंतव्य, समर्थित नेटवर्क, वैधता, सक्रियण, वॉइस या टेक्स्ट और उचित उपयोग की सीमाएँ दिखाई जाती हैं। कनेक्शन सप्लायर और स्थानीय मोबाइल ऑपरेटर देते हैं; नेटवर्क हम स्वयं नहीं चलाते।

3. सप्लायर के नियम। तीसरे पक्ष के कनेक्टिविटी सप्लायर के अपने सेवा, स्वीकार्य उपयोग और उचित उपयोग के नियम हो सकते हैं। जब वे आपके प्लान से संबंधित हों, तो वे कनेक्शन के आपके उपयोग पर भी लागू होते हैं। खरीद हमसे ही होती है और हमारी कीमतें व रिफंड नीति आपके ऑर्डर पर लागू होती हैं।

4. आपका डिवाइस और इंस्टॉलेशन। खरीद से पहले जाँचें कि डिवाइस eSIM समर्थित और कैरियर-अनलॉक है। eSIM इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट चाहिए। सही लाइन, APN और डेटा रोमिंग के निर्देश मानें। प्लान इंस्टॉलेशन, पहली नेटवर्क कनेक्शन या पहले डेटा उपयोग पर शुरू हो सकता है; इंस्टॉल करने से पहले विवरण देखें।

5. डिलीवरी, वैधता और डेटा। सफल भुगतान और प्रावधान के बाद हम QR कोड और सक्रियण विवरण ईमेल करते हैं और ऑर्डर पेज पर दिखाते हैं। दी गई समय-सीमा के भीतर इंस्टॉल करें। बचा हुआ डेटा प्लान के अंत में समाप्त हो जाता है और ट्रांसफर या आगे नहीं बढ़ता। टॉप-अप तभी काम करता है जब वह उसी eSIM के लिए उपलब्ध हो।

6. अनलिमिटेड और उचित उपयोग। “अनलिमिटेड” का अर्थ है कि कुल डेटा की कोई तय सीमा नहीं है। इसका अर्थ हमेशा अनलिमिटेड हाई-स्पीड डेटा नहीं है। रोज़ की हाई-स्पीड सीमा, धीमी गति या रीसेट अवधि प्लान विवरण में होती है। व्यस्त समय में ऑपरेटर गति कम कर सकते हैं। इन नियंत्रणों को बायपास न करें।

7. सेवा का उचित उपयोग करें। प्लान व्यक्तिगत और कानूनी उपयोग के लिए हैं। eSIM को दोबारा न बेचें या व्यावसायिक रूप से साझा न करें, धोखाधड़ी न करें, स्पैम या बड़े पैमाने पर संदेश न भेजें, SIM फ़ार्म या बिना निगरानी वाले स्वचालित सिस्टम न चलाएँ, सर्वर होस्ट न करें, नेटवर्क पर अनुचित भार न डालें, मैलवेयर न फैलाएँ, सुरक्षा को बायपास न करें और बिना अनुमति हमारी वेबसाइट को स्क्रैप न करें।

8. रिफंड और सेवा समस्याएँ। हमारी रिफंड नीति बताती है कि रिफंड कब मिलता है। यदि हम eSIM डिलीवर नहीं कर पाते, तो ऑर्डर का रिफंड अपने आप होता है। प्लान की वैधता और समस्या के 30 दिनों के भीतर इसकी रिपोर्ट करें तथा समस्या-निवारण चरण पूरे करें। डिलीवर की गई eSIM केवल मन बदलने पर आम तौर पर रिफंड योग्य नहीं है। अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार लागू रहते हैं।

9. निलंबन और नेटवर्क सीमाएँ। धोखाधड़ी, गैरकानूनी उपयोग, सुरक्षा जोखिम, हानिकारक या असामान्य रूप से भारी उपयोग, या इन शर्तों के उल्लंघन पर हम या सप्लायर सेवा सीमित या बंद कर सकते हैं। आपके उल्लंघन पर रिफंड नहीं मिलता, जब तक कानून इसकी माँग न करे। कवरेज और गति ऑपरेटर, स्थान, डिवाइस, भीड़, रखरखाव और आउटेज पर निर्भर हैं; लगातार सेवा की गारंटी नहीं है।

10. ज़िम्मेदारी, गोपनीयता और बदलाव। हम अप्रत्यक्ष नुकसान या वैकल्पिक कनेक्शन की लागत नहीं भरते और, जहाँ कानून अनुमति देता है, हमारी ज़िम्मेदारी प्रभावित सेवा के लिए आपके भुगतान तक सीमित है। कानून जिन अधिकारों या ज़िम्मेदारियों को हटाने की अनुमति नहीं देता, उन्हें हम नहीं हटाते। डेटा उपयोग के लिए हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें। हम शर्तें अपडेट कर सकते हैं और महत्वपूर्ण बदलाव यहाँ पोस्ट करेंगे। सवाल: संपर्क ईमेल।

अंतिम अपडेट: 14 अगस्त 2026