रिफंड नीति

इंस्टॉल न किए गए eSIM: 30 दिनों में क्रेडिट। यदि eSIM कभी इंस्टॉल नहीं किया गया, अप्रयुक्त है और अवधि समाप्त नहीं हुई, तो खरीद के 30 दिनों के भीतर मेरे eSIM से रिफंड माँगें। उस eSIM की भुगतान की गई राशि eSIM Eagle क्रेडिट में लौटती है। योग्य eSIM Access रिफंड प्रोफ़ाइल रद्द होने के बाद तुरंत मिलते हैं; Airalo और KeepGo अनुरोधों की समीक्षा होती है। इंस्टॉल किए गए eSIM पर मन बदलने के कारण रिफंड नहीं मिलता। eSIM में जोड़ने के बाद टॉप-अप का रिफंड या क्रेडिट नहीं मिल सकता। योग्य क्रेडिट या कार्ड रिफंड पर हम कोई शुल्क नहीं लेते।

डिवाइस की संगतता आपकी जिम्मेदारी है। असंगत या कैरियर-लॉक डिवाइस सेवा खराबी नहीं है। खरीदने से पहले संगतता जाँच का उपयोग करें।

प्रावधान विफलताएँ — स्वचालित रिफंड। यदि हम भुगतान के बाद आपका eSIM वितरित नहीं कर सकते, तो ऑर्डर स्वचालित रूप से पूरी तरह रिफंड कर दिया जाता है।

सत्यापित सेवा समस्याएँ। प्लान की वैधता के दौरान समस्या बताएँ और माँगी गई जाँच पूरी करें। यदि eSIM घोषित सेवा नहीं दे सकता और समस्या हल नहीं होती, तो प्रभावित eSIM या अप्रयुक्त हिस्से का रिफंड मूल भुगतान विधि या क्रेडिट में मिलता है। पहले क्रेडिट से भुगतान किया गया भाग क्रेडिट बैलेंस में लौटता है।

क्रेडिट मूल खरीद मुद्रा में रहता है, समाप्त नहीं होता और केवल उसी मुद्रा की खरीद पर उपयोग होता है। इसे नकद नहीं निकाला जा सकता। कार्ड रिफंड आम तौर पर 7–10 कार्य दिवसों में आता है। लागू कानून के अनिवार्य अधिकार सीमित नहीं होते।