रिफंड नीति

डिलीवरी के बाद — मन बदलने पर रिफंड नहीं। QR कोड या सक्रियण विवरण दिए जाने के बाद eSIM हमारे नेटवर्क प्रदाता द्वारा प्रावधान और भुगतान किया जा चुका होता है। यह तब भी लागू होता है जब आपने इसे इंस्टॉल नहीं किया, अब इसकी आवश्यकता नहीं है, यात्रा योजना बदल गई है या पूरा डेटा उपयोग नहीं किया है।

डिवाइस की संगतता आपकी जिम्मेदारी है। असंगत या कैरियर-लॉक डिवाइस सेवा खराबी नहीं है। खरीदने से पहले संगतता जाँच का उपयोग करें।

प्रावधान विफलताएँ — स्वचालित रिफंड। यदि हम भुगतान के बाद आपका eSIM वितरित नहीं कर सकते, तो ऑर्डर स्वचालित रूप से पूरी तरह रिफंड कर दिया जाता है।

सत्यापित सेवा समस्याएँ। प्लान की वैधता अवधि में सहायता से संपर्क करें और मांगी गई समस्या-निवारण प्रक्रिया पूरी करें। यदि हम पुष्टि करते हैं कि प्रभावित eSIM विज्ञापित सेवा नहीं दे सकता और समस्या हल नहीं हो सकती, तो हम उस eSIM या उसके अप्रयुक्त हिस्से का रिफंड करेंगे।

योग्य रिफंड मूल भुगतान विधि में लौटाए जाते हैं, आमतौर पर 5–10 कार्यदिवसों के भीतर। यह नीति लागू कानून के अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करती।